Calidad

Calidad en C.E.B.

La Dirección de CEB SRL define su política de la calidad en los siguientes términos:

  • Respecto de los Clientes: brindar una atención personalizada, con personal idóneo y suministrando resultados confiables en el menor tiempo posible.

  • Respecto de la Dirección: recibir un justo retorno a su inversión, cumpliendo los requisitos legales de la autoridad sanitaria.

  • Respecto del Personal: brindar una retribución dentro del marco legal, procurando que tengan disponibles todos los recursos técnicos y de seguridad, para realizar el servicio.

  • Respecto de los Proveedores: asegurar una buena relación comercial, exigiendo el cumplimiento de los requisitos de nuestra empresa.

  • Respecto de los Procesos y sus Servicios: asegurar su mejora continua en el marco del sistema de gestión de la calidad.

POLíTICAS DE SERVICIO

Profesionalidad
  • Todos nuestros técnicos deberán tener título habilitante.
  • Evitar que el resultado sea un número: un resultado pertenece a un paciente, que tiene una historia clínica en nuestra empresa.
  • Comunicar rápidamente los resultados involucrándose con el paciente en todos los casos.
Seguridad en el trabajo
  • Aplicar en todos sus términos el Manual de Bioseguridad.
Mínimo tiempo posible
  • Políclinicas: 48 horas en exámenes de sangre realizados en el CEB SRL.
  • Urgencia: depende del caso.
  • Test de embarazo: una hora. Se aplica el criterio comercial.
  • Aplicar siempre el criterio profesional.
Calidad de atención
  • Procurar que el paciente sienta que es conocido por el personaldel CEB SRL.